日本青森大L黃金奶油富士蘋果【限量禮盒版】

 商品Q&A 

Q : 訂購以後商品如何運送?
A : 我們的水果皆使用黑貓宅急便冷藏運送到府，你可以選擇貨到付款、也可以選擇線上刷卡。

Q : 收到商品有損壞該怎麼辦?
A : 當商品送達到府，請立即檢視商品，若商品內容物有誤、有缺失，或在物流運送過程中嚴重受損情況，請於收到商品後6小時內向客服反應並且將商品先至於冰箱冷藏，並出示損傷狀況照片或影片，因超過期限因無法向物流公司求償恕無法接受售後處理，我們將協助您排除疑惑並處理問題；逾期或未立即妥善保存恕不受理。我們將協助您排除疑惑並處理問題做退換貨。

Q : 有發票寄送有含運費嗎?
A:我們的所有商品都會開立統一發票，我們的商品皆包含了運費。

Q:  青森蘋果的等級?
A:分為秀,優,良品三種,作業員目視檢測無傷,光側儀檢測甜度11度以上者為秀 品,又被稱為贈禮品等級。反之則列為優或良品 為國內市場流通。秀品會再依照著色(紅色分布)的程度,秀>〇 秀>赤秀進行分類。(偶有特秀品出現,因為量較 少,多為日本國内流通使用).只有被選定為秀品 的才會外銷到海外。(秀與〇秀兩種為主)尺寸重 量以10公斤原裝箱裝入多少數量而定。數字越小 表示單顆尺寸越大越重。 

Q:日本蘋果的保存方法?
A:生長在北方的青森蘋果因不適應高溫環境，直接放置於室內容易使蘋果當中的水分蒸發，鮮度變差。正確的保存方法是將蘋果密封於塑膠袋放入冰箱的蔬果保鮮區內。蘋果內含的果蜜成分會因遇冷而變得更甜。只要記得存放冰箱中，在家就能也能享用到美味的蘋果了。冷藏保存(最佳) 最適溫度為為攝氏1~2℃ 蘋果最怕高温的環境，雖然一般可在室溫下的通風陰涼處保存，在秋冬季節仍建議大家將蘋果密封於塑膠袋放入冰箱的蔬果保鮮區內，防止蘋果當中的水分蒸發。

Q: 日本蘋果是有機的嗎?
A: 當地的農民選擇最適合的土壤環境栽種，秉持著用心栽培和堅持高品質生產的信念，培育出來的有機蘋果可說是日本公認的好口味。至今尊崇古法，以有機肥為主施肥。

Q: 日本蘋果皮可以吃嗎?
A: 日本的蘋果表皮不上蠟連皮吃才是最好吃的，如皮呈現出的光澤感，稱為「油化」現象。是由蘋果本身分泌出的「亞油酸」與「油酸」等不飽和脂肪酸成分，蘋果本身會分泌這些油脂是因為蘋果自己本身害怕自己的水份流失保護自己作用，不僅無害、富含豐富營養價值，也是蘋果已完熟可放心享用的象徵。

Q: 日本蘋果原裝箱內耗損是什麼?
A: 原裝箱內含10%耗損率為正常值範圍因天氣變化或運輸過程中難免會有輕微損傷，但不影響口感及新鮮度。

※ 購買須知：

1.天然農產品/水果，在自然環境中生長，因氣候、環境、天然蟲害使得每顆果實有所不同，無法避免，還請您多多包涵、煩請理解後再行購買。
2.水果我們包裝時，一定會將肉眼可及、觸感感受不好的劣果為您事先排除再行出貨，商品出貨前皆會拍照記錄商品狀態但經運送過程難免少許碰撞損傷或有落果情形為正常現象，水果類商品約有10%的果損其中包含:1.梗葉因為天氣或溫度變化的顏色改變2.水果自然生長或相互疊壓痕跡3.運送過程導致小壓痕或落果水果色澤可能會因為每批產區、氣候、品種等因素其顏色淡淺、貼紙標籤、包裝圖樣等可能會有所差異若外觀上稍有瑕疵，為正常狀況，不影響食用敬請安心食用；若約有10%內的果損乃屬正常範圍內，不接受退換貨。
3.當商品送達到府，請立即檢視商品，若商品內容物有誤、有缺失，或在物流運送過程中嚴重受損情況，超過10%的果損，請於收到水果後6小時內向客服反應並且將水果先至於冰箱冷藏，並出示損傷狀況照片或影片，因超過期限因無法向物流公司求償恕無法接受售後處理，我們將協助您排除疑惑並處理問題；逾期或未立即妥善保存恕不受理。
4.食品為消耗性商品，屬性特殊且有保存期限問題，若您接收後，因個人因素失溫或保存不良導致變質，或拆封食用過，恕無法退換貨。
5.天然農產品/水果/生鮮類商品，具備消保法第19條所定之合理例外情事『保存期限較短商品』，不適用於網路購物『7天猶豫期』，購買後不得於解除契約根據消保法規，不適用於7天內鑑賞期退貨，更不得以個人主觀認知差距，例如個人口感、顏色、大小、香氣、好不好吃、喜不喜歡等理由退貨。
6.每批到貨包裝、大小可能會有些差異，依實際到貨狀況出貨，商品受季節、產地及品質等因素，每日供貨量不定。
7.依貨運公司運送流程，星期日無出貨配送服務，為確保商品新鮮度，恕無法指定到貨日期。
8.如因產地供貨短缺、網路標價錯誤等問題，我司有權取消訂單。

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