商品Q&A 

Q : 訂購以後商品如何運送?

A : 我們的商品使用黑貓宅急便冷藏運送到府，您可以選擇貨到付款，也可以選擇線上刷卡。

Q : 紐西蘭DAZZLE炫麗蘋果酸嗎？

A : Dazzle的果肉呈奶油色，有別於富士蘋果，風味較香甜、酸度低，但還是很脆唷！ 

Q : 我可以指定顆數嗎?

A : 原裝箱基本上為30顆裝，依實際到貨狀況供應，如果需要指定顆數請事先告知，我們會盡力為您調配。

Q : 有發票寄送有含運費嗎?

A : 所有商品都會開立統一發票，農漁產品產品是屬於免稅的統一發票，我們的商品皆包含了運費。

Q : 收到商品有損壞該怎麼辦?

A: 當商品送達到府，請立即檢視商品，若商品內容物有誤、有缺失，或超過10%的果損，請您維持商品原狀拍照留存後將商品置於配送溫層中，並儘速於24小時內連繫客服人員，我們將協助您排除疑惑並處理問題；逾期或未立即妥善保存恕不受理。

Q : 收到的蘋果外面有一層油那是蠟嗎?

A : 蘋果本身就會產生天然的油質，用來保留水分、保護外界細菌侵入。

Q : 炫麗星光蘋果可以連皮一起吃嗎?

A : 連皮一起吃營養程度更高，風味更好，因為紐西蘭炫麗蘋果無打蠟，可以連皮一起吃。

Q : 水果的表皮為什麼有時候會有一個小黑點?

A : 那是俗稱的「卡枝」，是因為水果在生長的過程當中碰到了樹枝是有斷裂的樹枝撞到中間造成，導致成一個小黑點，導致表皮稍有受傷，這不是病蟲害造成的唷，它完全不影響口感，請安心使用，這才是最天然的水果。

※ 購買須知：

1. 天然農產品/水果，在自然環境中生長，因氣候、環境、天然蟲害使得每顆果實有所不同，無法避免，還請您多多包涵。
2. 在出貨包裝時，一定會將明顯受損或觸感不好的劣果排除後再行出貨，但經配送的過程難免會有些許碰撞，若外觀上有些微瑕疵，皆為正常狀況，並不影響食用，敬請安心；若約有10%內的果損屬於正常範圍，不接受退換貨。
3. 當商品送達到府，請立即檢視商品，若商品內容物有誤、有缺失，或超過10%的果損，請您維持商品原狀、拍照留存，並儘速於24小時內連繫客服人員，我們將協助您排除疑惑並處理問題；逾期或未立即妥善保存恕不受理。
4. 食品為消耗性商品，屬性特殊且有保存期限問題，若您簽收後，因失溫或保存不良導致變質，或拆封食用過，恕不退換貨。
5. 天然農產品/水果/生鮮類商品，根據消保法規，不適用於7天內鑑賞期退貨，更不得以個人主觀認知差距，例如個人口感、顏色、大小、香氣、好不好吃、喜不喜歡等理由退貨。
6. 天然農產品/水果/生鮮類商品，具備消保法第19條所定之合理例外情事『保存期限較短商品』，不適用於網路購物『7天猶豫期』，購買後不得於解除契約，煩請理解後再行購買。
7. 若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。
8. 外箱款式請以實際到貨樣式為主。

炫麗星光蘋果

尺寸 : (L)SIZE
原裝箱9公斤(35顆)

🚚 低溫宅配 、貨到付款